gerb

Управление Роскомнадзора по Орловской области

Управлением Роскомнадзора по Орловской области по результатам анализа обращений граждан в сфере связи в 1 квартале 2020 года проведена рабочая встреча с операторами связи

27 марта 2020 года

Управлением Роскомнадзора по Орловской области по результатам анализа обращений граждан в сфере связи в 1 квартале 2020 года 27 марта 2020 года проведена рабочая встреча с операторами связи: АО «Почта России», ПАО «Ростелеком», ПАО «ВымпелКом», ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ООО «Т2 Мобайл» действия которых наиболее частот оспариваются потребителями услуг связи.

В рамках рабочей встречи обсуждены вопросы, относящиеся к правилам оказания услуг связи: телематические услуги связи (качество услуг связи), универсальных услуг почтовой связи (соблюдение контрольных сроков пересылки, внутренних почтовых отправлений, соблюдение порядка доставки (вручения) почтовых отправлений), услуги подвижной радиотелефонной связи (оказание дополнительных (контентных услуг) без согласия абонента, перенесение абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи).

По всем видам услуг связи особое внимание обращено на соблюдение сроков рассмотрения претензий абонентов.

Адрес статьи: http://57.rkn.gov.ru/news/news263364.htm