Управлением Роскомнадзора по Орловской области по результатам анализа обращений граждан в сфере связи во 2 квартале 2020 года 29 июня 2020 года проведена рабочая встреча с операторами связи: АО «Почта России», ПАО «Ростелеком», ПАО «ВымпелКом», ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ООО «Т2 Мобайл», АО «ИРК «ПРИНТ-ТВ», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» действия которых оспаривались потребителями услуг связи.

В рамках рабочей встречи обсуждены вопросы, относящиеся к правилам оказания услуг связи: телематические услуги связи (качество услуг связи), универсальных услуг почтовой связи (соблюдение контрольных сроков пересылки, внутренних почтовых отправлений, соблюдение порядка доставки (вручения) почтовых отправлений), услуги подвижной радиотелефонной связи (оказание дополнительных (контентных услуг) без согласия абонента, перенесение абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи, качество услуг), услуг связи для целей эфирного вещания (помехи эфирному вещанию).

По всем видам услуг связи особое внимание обращено на соблюдение сроков рассмотрения претензий абонентов.