Цвет:
  • B
  • B
  • B
Шрифт:
  • A
  • A
  • A
  • Arial
  • Times
  • Open Sans
  • Абв
  • Абв
Полная версия

Управлением Роскомнадзора по Орловской области по результатам анализа обращений граждан в сфере связи в 4 квартале 2020 года проведена рабочая встреча с операторами связи

30 декабря 2020 года

Управлением Роскомнадзора по Орловской области 30 декабря 2020 года по результатам анализа обращений граждан в сфере связи в 3 квартале 2020 года проведена рабочая встреча с операторами связи: АО «Почта России», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» действия которых оспаривались потребителями услуг связи.

В рамках рабочей встречи обсуждены вопросы, относящиеся к правилам оказания услуг связи: фиксированной радиотелефонной связи (доступность услуги связи), телематические услуги связи (качество услуг связи, заключение/переоформление/расторжение договоров на оказание услуги связи, ), универсальных услуг почтовой связи (соблюдение контрольных сроков пересылки, внутренних почтовых отправлений, соблюдение порядка доставки (вручения) почтовых отправлений), услуги подвижной радиотелефонной связи (качество услуг, прекращение/приостановление оказания услуг связи, непричастность к договору по которому выставляется счет на оплату услуг связи, вопросы покрытия сетью подвижной радиотелефонной связи).

По всем видам услуг связи особое внимание обращено на соблюдение сроков рассмотрения претензий абонентов.