О проведении внеплановых проверок в отношении ОАО «ВымпелКом» и ОАО «Мегафон» по обращению пользователя услугами подвижной радиотелефонной связи

В период с 01 по 08 декабря Управлением Роскомнадзора по Орловской области были проведены внеплановые мероприятия по контролю деятельности по обращению на сайт Роскомнадзора и в адрес Администрации Президента РФ пользователя услугами подвижной радиотелефонной связи (далее - пользователь).

Пользователь в своем обращении на сайт указывал:

- на недостоверную информацию в офисах ОАО «ВымпелКом»  о сети 3G в Орле;

- на снижении скорости доступа в Интернет при использовании опции «МегаФорсаж» на тарифном плане ОАО «Мегафон».

В результате проведенных  проверок установлено:

- сеть 3G в г. Орле на настоящий момент состоит из 7 базовых станций и поэтому имеет ограниченную зону покрытия;

- в условиях тарифного плана «МегаФорсаж» оговорено, что для абонентов, у которых объем потребления GPRS-интернет-трафика по опции «МегаФорсаж» с начала текущего месяца по текущую дату превысил 1500 Мб, скорость приема и передачи данных ограничивается до 64 Кбит/с. В случае, если после снижения скорости приема и передачи данных абонент подключает услугу, включающую определенный пакет GPRS-интернет-трафика, скорость не восстанавливается. При отключении и повторном подключении услуги «МегаФорсаж» скорость приема и передачи данных восстанавливается в течение суток.

Пользователю даны разъяснения.